Громкие происшествия и ошибки руководства
Диснейленд является культовым парком развлечений, радующим детей и взрослых невероятными впечатлениями. Первый открылся в 1950-х в Калифорнии, а в последующие десятилетия возникло еще несколько: в Китае, Франции, Японии и также Америке. Считается, что в каждом из них безупречный сервис, вежливый персонал, чистота и строгие требования к безопасности посетителей. Впрочем, история знает несколько случаев, доказывающих, что руководство и персонал - просто люди, которым свойственно ошибаться. Рассказываем, почему Диснейленд не так идеален, как кажется.
День открытия обернулся катастрофой
День открытия Диснейленда 17 июля 1955 года получил прозвище “Черное воскресенье”. Американские газеты называли парк “Безумием Уолта” и порицали его как дорогостоящий провал. Все дело в том, что некоторые объекты оказались не готовы к приему гостей. Главной проблемой стало отсутствие достаточного количества питьевых фонтанов в тот жаркий летний день. А посетителей, благодаря успешной рекламной кампании, было слишком много - в 2,5 раза больше максимальной вместимости. В результате часть аттракционов просто сломалась. Огромная толпа и технические неполадки превратили день открытия Диснейленда в катастрофу.
Кошмар в пасхальное воскресенье
Томми Уокер занимал пост директора по развлечениям и был блестящим человеком, у которого было много замечательных идей, превративших парк в волшебное место. Однако даже великие умы иногда могут ошибаться.
Однажды в пасхальное воскресенье Томми решил, что полет на вертолете с пасхальным кроликом, бросающим цветы гостям, - это отличная идея. Уолт Дисней отнесся скептически к данной затее, но его срочно вызвали в Нью-Йорк по делам, так что проконтролировать подчиненного он не смог.
В роковое праздничное утро гости прибыли в парк в своих лучших воскресных нарядах, а оркестр из 100 человек играл на ступенях железнодорожной станции Main Street. В 11:15 появился вертолет, поднявший сильный ветер, уносивший ноты музыкантов и задирающий женские юбки “в стиле Мэрилин Монро”. Кролик-аниматор, казалось, не замечал происходящего и начал бросать вниз орхидеи, прямо в толпу. Вот только цветы были заморожены, законсервированы для мероприятия, и не успели оттаять. Гости с криками разбегались, пытаясь увернуться от падающих с неба замороженных орхидей. Спустя всего несколько минут местность выглядела так, будто по ней пронесся торнадо.
